Datenschutz bei Dolfwin Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten die Daten, die Sie bei Registrierung, Verifizierung und Spielbetrieb übermitteln, sowie Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Website anfallen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spieldauer, Einsätze, Gewinne, Limits und Selbstausschlussstatus
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für den Betrieb Ihres Spielerkontos und die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen. Konkret bedeutet das: Kontoerstellung und Verwaltung, Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsdienste sowie Betrugsprävention bei auffälligen Transaktionsmustern.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung innerhalb von bis zu 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung inklusive Klarna, Trustly, Visa, Mastercard und Kryptowährungen
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Cashback, Turniere

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir die Verarbeitung Ihrer Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

Gesetzliche Pflicht: Als MGA-lizenzierter Anbieter (MGA/B2C/823/2023) sind wir zu Identitätsprüfungen, Aufzeichnungen zur Geldwäscheprävention und Meldepflichten gegenüber der Regulierungsbehörde verpflichtet. Transaktionsdaten speichern wir deshalb mindestens 5 Jahre.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Angriffen sowie die Verbesserung von Sicherheit und Stabilität unserer Website.

Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS, Personalisierung von Angeboten und den Einsatz nicht notwendiger Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergeben tun wir ausschließlich an Dienstleister, die uns bei Betrieb, Prüfung und Regulierung unterstützen und ihrerseits vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (u. a. Kartenissuer, E-Wallets, Krypto-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Sanktionsprüfungen
• Spieleanbieter, soweit für die Spielausführung erforderlich
• Regulierungsbehörden und, wo gesetzlich vorgeschrieben, Strafverfolgungsbehörden
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Webanalyse auf Auftragsverarbeitungsvertragsbasis

Ihre Rechte als Spieler

Nach DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, für Malta bei der Office of the Information and Data Protection Commissioner

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Spielsitzungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste mit Anbietern, Speicherdauern und Abstellmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir TLS-verschlüsselt und speichern sie in Rechenzentren mit physischer Zugangs kontrolle. Der Zugriff folgt dem Need-to-know-Prinzip: Nur geprüfte Mitarbeitende in Support, Zahlungsverkehr und Compliance sehen die für ihre Aufgabe nötigen Daten, jede Zugriffsprotokollierung bleibt erhalten. Verifizierungsdateien werden verschlüsselt abgelegt und vom regulären Spielbetrieb getrennt.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitstests und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an Behörden und Betroffene innerhalb von 72 Stunden, falls erforderlich

Änderungen und Kontakt

Aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung, etwa bei neuen Diensten oder Rechtsprechung, veröffentlichen wir die neue Version hier und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected], der allgemeine Support rund um die Uhr im Live-Chat.

Häufige Fragen

Muss ich meine Daten für die Auszahlung verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung benötigen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Kündigung und Löschung des Kontos sind jederzeit möglich. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir gesetzlich 5 Jahre aufbewahren, danach löschen wir sie.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in den Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Speichert Dolfwin Casino meine Ausweiskopie dauerhaft?

Nein. Wir löschen Verifizierungsdokumente spätestens 5 Jahre nach Kontolöschung, vorher nur für gesetzliche Prüfungen.